Baluwo: Brauchen Sie Hilfe? Schauen Sie sich unsere häufig gestellten Fragen an

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Fragen

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Was ist Baluwo?

Baluwo ist ein Service, der über Browser oder Android App angeboten wird, welcher es erlaubt auf sichere Art und Weise Grundnahrungsmittel und andere Notwendigkeiten in Echtzeit an Freunde und Familienmitglieder zu senden, seien es Lebensmittel, Prepaid-Strom oder Handy-Guthaben. Bei häufigem Gebrauch erlaubt dieser Service eine Kontrolle Ihrer Ausgaben und stellt sicher, dass Ihre Familie immer über das Notwendigste verfügt.


Wie viel kostet die Anmeldung?

Sie können sich kostenlos registrieren und die Preise beinhalten alle Zuschläge und Steuern. Sie können hier die Preise noch vor der Anmeldung einsehen baluwo.com/promo


Wie kann ich mich anmelden?

Wir müssen nur Ihre Mobiltelefonnummer bestätigen, bevor Sie Lebensmittel, Strom oder Handyguthaben von hier aus senden können. Sollten Sie Fragen haben, dieses Video zeigt Ihnen, wie es gemacht wird!


Wie bezahle ich Lebensmittel im Voraus?

Wenn Sie einen Browser wie Chrome oder Safari verwenden:

  1. Prüfen Sie Ihre Handynummer mit einem Code von hier.
  2. Geben Sie die Mobiltelefonnummer des Empfängers ein.
  3. Wählen Sie das Geschäft aus, wo der Empfänger die Lebensmittel abholen wird.
  4. Geben Sie die Anzahl der Einheiten ein, die Sie kaufen möchten.
  5. Zahlen Sie sicher über das Portal von CaixaBank.

Wenn Sie unsere Android-App verwenden:

  1. Laden Sie das App herunter: Play Store.
  2. Geben Sie Ihre Telefonnummer ein, um sich anzumelden.
  3. Wählen Sie einen Empfänger aus Ihrer Kontaktliste aus.
  4. Wählen Sie ein Geschäft aus, wo der Empfänger die Lebensmittel abholen kann.
  5. Geben Sie die Anzahl der Einheiten ein, die Sie kaufen möchten.
  6. Zahlen Sie sicher über das Portal von CaixaBank.

Sobald der Auftrag bezahlt wurde, erhält der Empfänger und der Ladenbesitzer eine automatische SMS-Nachricht einschließlich der Information, die zur Abholung der Lebensmittel notwendig ist.



Wie kann ich Strom im Voraus bezahlen?

Wenn Sie einen Browser wie Chrome oder Safari verwenden:

  1. Prüfen Sie Ihre Handynummer mit einem Code von hier.
  2. Geben Sie die Mobiltelefonnummer des Empfängers ein.
  3. Geben Sie die Kennnummer Ihres Stromzählers ein.
  4. Geben Sie die Menge des Prepaid-Stroms ein, die Sie senden möchten.
  5. Zahlen Sie sicher über das Portal von CaixaBank.

Wenn Sie unsere Android-App verwenden:

  1. Laden Sie das App herunter: Play Store.
  2. Geben Sie Ihre Telefonnummer ein, um sich anzumelden.
  3. Wählen Sie einen Empfänger aus Ihrer Kontaktliste aus.
  4. Geben Sie die Kennnummer Ihres Stromzählers ein.
  5. Geben Sie die Menge des Prepaid-Stroms ein, die Sie senden möchten.
  6. Zahlen Sie sicher über das Portal von CaixaBank.


Wie kann ich ein Handy aufladen?

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Wenn Sie einen Browser wie Chrome oder Safari verwenden:

  1. Prüfen Sie Ihre Handynummer mit einem Code von hier.
  2. Geben Sie die Mobiltelefonnummer des Empfängers ein.
  3. Geben Sie die Höhe des Guthabens ein, das Sie senden möchten.
  4. Zahlen Sie sicher über das Portal von CaixaBank.

Wenn Sie unsere Android-App verwenden:

  1. Laden Sie das App herunter: Play Store.
  2. Geben Sie Ihre Telefonnummer ein, um sich anzumelden.
  3. Wählen Sie einen Empfänger aus Ihrer Kontaktliste aus.
  4. Geben Sie die Höhe des Guthabens ein, das Sie senden möchten.
  5. Zahlen Sie sicher über das Portal von CaixaBank.


Welche sind die Mindestwerte einer Anfrage oder einer Bestellung?

Service Bestellungen Anfragen
Elektrizität 2.38€ 100GMD
Handys 2.38€ 100GMD


Wie lange dauert es, bis der Service geliefert wird?

Der Prozess ist automatisiert, so dass der Service sofort nach Zahlung ausgeführt wird. Falls der Saldo nach 10 Minuten noch nicht gutgeschrieben wurde, lassen Sie es uns bitte unter Angabe der Bestellnummer wissen, damit wir Ihnen helfen können.


In welchen Ländern kann ich Baluwo benutzen?

Wir bieten diesen Service bereits in Gambia an und neue Länder wie Senegal und Nigeria werden bald hinzugefügt.


Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Sie können VISA, MASTERCARD oder MAESTRO Debit- oder Kreditkarten verwenden


Welche Sicherheit bietet das Zahlungsportal?

Sie zahlen direkt an CaixaBank, die drittgrößte Finanzinstitution in Volumen von Vermögenswerten in Spanien. Sie nutzt SSL- und PCI-Technologie und ist der perfekte Partner für mehr als 2 Milliarden VISA-Karteninhaber.


Berechnen Sie zusätzliche Gebühren für den Zahlungsvorgang mit der Bank?

Nein. Um Überraschungen in letzter Minute zu vermeiden und den bestmöglichen Service bieten zu können, sind die erwähnten Aufschläge vom ersten Moment an mit eingerechnet.


Was kann ich tun, wenn ich meine Bestellung versehentlich an die falsche Person geschickt habe?

Leider gibt es in diesem Fall nichts, was wir tun können, weil unser Service automatisiert ist. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle Details der Bestellung überprüfen bevor Sie zahlen, damit Sie bestätigen können, dass die Produkte, die Mengen und die Personen immer die richtigen sind.


Ich kann die Transaktion nicht erfolgreich abschließen, was kann ich tun?

  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung funktioniert.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie eine aktualisierte Version von Chrome, Firefox, Safari oder Edge verwenden. Sie können auch auf die Android-Version wechseln..
  • Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Vorwahlen und Telefonnummern verwenden.
  • Stellen Sie sicher, dass der Betrag und die Mengen der Bestellung die von uns festgelegten Mindest- und Höchstmengen nicht unter- oder überschreiten.. [+]
  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser iframes und Cookies zulässt.
  • Wenn Sie noch Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte

Setzen Sie sich mit uns in Kontakt

Wir freuen uns darauf, Ihnen helfen zu können!






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zur Verfügung stehende Zahlungsmethoden
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